以前我们见到小伙伴后可能会问这个月存了多少钱啊?或者是这个月花了多少钱?但现在呢,你花呗欠了多少钱?几号还款啊?也不知从多会开始朋友之间关心对方变成了这种方式,也确实,花呗给我们的生活带来了很大的便利。
想当年马爸爸为了宣传花呗那可是费尽了心思,大街小巷所有的大小商店都贴上了红红的二维码,不是说有些东西很难改变吗?但消费者在面对几块钱的诱惑面前变得丝毫没有抵抗力,大家一定很奇怪,很多信用卡商还有小贷上架推出几十元的优惠活动但顾客都是无动于衷,大家为什么对支付宝这么感冒呢?
说白了其实就是信任,马云曾经说过,用户的资金要是在支付宝上发生了任何被盗刷或者误刷的情况都一定会如数赔偿,这让用户心理多了一份安全感。
发生在笔者身边的一个事情:一个亲戚开了餐馆需要申请支付宝商家码,首次开通需要用户激活二维码,因为年龄大了不知道这里面的门道子女也不知道,就不小心让别的顾客给开通了,紧接着钱全部都被那个顾客给收走了,然后笔者就打电话联系到了支付宝的客服。
在说明情况之后,支付宝客服说三个工作日之内会给到回复,第二天就收到了电话回复,客服说已经联系到了那位顾客了,支付宝有事先理赔,对方一共是收到xxx元对吗?我们一听差不多就是这个数字,随后这笔钱就立马打到了支付宝账户里面了,这要是换做别的平台肯定说要你自己去选择找警察的,像这种几百块钱的事情警察也不会受理啊。
所以支付宝从一开始注重的就是用户体验,口碑是一传十,十传百好的,所以花呗这种超前消费的行为能够得到如此规模的普及也源自于我们对支付宝的信任。
信任支付宝不会坑我们,信任出了问题我们一定不会吃亏,但是我们每个月还款的时候有没有发现一个问题,总是感觉自己根本就没有花这么多钱,但是却要还这么多,花呗明明是没有利息的啊。网友表示:我们都被套路了。
原来,这种超前消费的行为已经悄悄改变了我们的消费习惯,以前破张百元都心疼的要命,现在呢?手指一按就支付了,留给用户理性消费的时间是越来越少,而且花完钱之后自己的余额一点都没变,过上几天就忘了,所以每到月底我们都感觉自己没有花这么多的钱,其实是花在哪里我们自己都忘记了,你说是吗?