最近，网购药品需求量的大增，让快递理赔纠纷接二连三冲上了热搜。伪装成薯片的药片、包进被子的感冒药……为防止有人蓄意掉包，网友们纷纷贡献保护快递妙招，保卫自己的货品。
除了五花八门的奇招，还有一部分人选择使用“快递保价”这一条约，约束快递公司和快递员的行为，确保自己的快递安全。
什么是快递保价？
快递保价，其实是一种加收费用的邮递业务，消费者在寄件时加购了保价服务，如果寄件过程中不幸丢失或损坏，快递公司就必须作出相应的赔偿。
近些年来，随着我国快递业务规模不断扩大，快递业务申诉情况也与日增多。快递保价纠纷频频发生，更是成为近些年来消费者与快递公司之间的主要问题之一，不少人甚至诉诸法律。
（来源：百度）
快递保价，保价多少就会赔多少吗？
相信不少人都这样认为，买了多少“保价”就能获赔多少，其实不然。
前段时间，#顺丰保价1.8万的单子只赔500#冲上了热搜，让不少消费者质疑保价服务形同虚设。
（来源：微博）
客户王先生反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价，在寄的过程中手办出现破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办。
但是，顺丰方面称只能赔偿500元。顺丰客服表示：保价不是保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。
对此，有网友称： “保价与无保价没有太大差别，那这个保价的意义就不大了”“所以保价与不保价有什么区别？”“顺丰频繁地因为保价上热搜，该反思一下保价服务的问题了”“没保价不行，保价了也不行？”“保价不按照保的赔偿？那保价的费用不是按保价价格收的吗？”
其实，在快递公司保价的电子契约条款里，对于保价具体如何赔偿有明确约定，这样的赔付是符合法律规范的。
（来源：微博）
还有一部分人会选择超额保价，期望超额保价会赔付多一些。但事实上，并不是保价越多，获赔越高。快递如果遭受损坏或者丢失，快递公司最终的赔偿也只会按照商品本身的价值进行赔付，所以并不推荐超额保价的做法。
一般情况下，在购买了快递保价服务后，寄运过程中物品出现破损，都能获得一定比例的赔偿。不过，依然还是会有理赔难的情况发生，在理赔环节，保价赔付金额往往企业说了算，消费者较为被动。
保价的快件尚且如此，更别说未保价的快件了。在社交平台上，多名网友分享自己快递出现破损却未获得赔偿的“糟心事”，因投诉流程繁琐，且消费者很难拿出证据自证，大多数人无奈选择吃“哑巴亏”。
在消费保投诉平台搜索关键词“快递理赔”，结果显示就有几千条相关投诉，内容涉及快递丢失申请理赔、快递损坏申请理赔、虚假处理理赔问题等。
一位消费者反映，因疫情原因快递放在代收点超过48小时，收到快递后发现物品破碎，打顺丰快递客服电话申请理赔，但顺丰却以超过48小时为由拒不理赔，故在消费保投诉平台发起投诉。
经过消费保投诉平台协调后，顺丰已与该消费者达成一致的理赔方案。
最后提醒大家，如果你也遇到了快递理赔难的情况，无法与快递公司协调沟通解决，可在12315投诉或消费保平台发起投诉，维护自己的权益。
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