刚刚,京东百亿补贴上线了!比原计划的3月8日,提前了5天。
打开京东App首页,左边的位置,出现了“百亿补贴”入口,上面还有“超值爆款”的字样。
进入百亿补贴页面后,排名靠前的,是苹果13、14,和茅台、五粮液等热销大牌商品。对比拼多多同款,价格更低!
以苹果13为例,京东补贴券后价格为4429元,拼多多补贴券后价格为4439元,京东的价格还要低10元。
不少商家直呼:电商补贴大战,要卷土重来了!
有业内人士指出,京东百亿补贴是2023年京东零售最重要的业务调整,而这一动作的背景是,刘强东去年在内部批评高管:(京东)失去低价优势,一切竞争优势都将归零。
让商家们好奇的是,加入“百亿补贴”卷王战争后,京东的低价策略能成功吗?对拼多多、淘宝的冲击有多大?
京东重启百亿补贴
这并不是京东第一次推出百亿补贴,只是以往都是雷声大雨点小,这一次百亿补贴,跟以往不同,主要体现在:
第一,规模更大。京东不仅会为百亿补贴提供App内的专属一级入口,频道页内突出“官方补贴”、 “买贵必赔”、“全场包邮”三个核心利益点,还将把百亿补贴的规模从此前的阶段大促,调整为常态化运营。
第二,覆盖商家和品类更多。从以前的仅局限于3C等京东核心优势类目,放宽至覆盖至全品类,且包含自营和POP商家(第三方卖家)。
第三,预算层面不设上限。京东百亿补贴商品将进行全网比价,差价赔付双倍(京东《“买贵双倍赔”服务规则》)。有知情人士透露,去年双11前夕,京东已经开始拿着李佳琦、罗永浩等主播的价格与厂商比价,要求重新拿到最低的报价。
据业内人士分析称,京东推出百亿补贴的重要背景是“京东商品变得越来越贵了”,消费者的普遍感受是不少商品比天猫价格更高。
造成“京东贵价”的原因有很多,例如在很多品类上京东的佣金抽成要高于天猫;出于用户体验的考虑,京东会要求POP商家采用京东物流的服务,或者严格要求商品的好评率,这变相提高了商家的履约成本。
目前看来,京东在百亿补贴正式推出之前,已经为低价策略做出了相应的调整和努力。比如降低佣金,约60%类目的个人商家可以享受技术服务费率低至0%,部分类目商家保证金降幅达80%;降低京东准入门槛,个人商家允许入驻等。以丰富京东的商品供给,满足用户对不同价格带商品的需求。
为了实现“低价”,在近期的内部管理会上,刘强东反复强调“要实现自营和POP商家的良性竞争,不能单纯追求GMV,谁能做到低价就给谁流量”。为了降低商家的物流成本,刘强东也表示,“要允许POP商家选择其他物流服务,不必强制采用京东物流。”
京东为什么要做百亿补贴?
“低价是过去成功最重要的武器,也是基础性武器……目前我们的零售业务经营文化在逐渐丧失,随着我们的3C家电业务的成功,很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜,以为掌握了定价权,丝毫不再关注我们的低价优势,这样下去早晚会成为第二个苏宁!”
刘强东去年双11的一封内部信,敲打了很多京东零售的高管,也给2023年的京东经营策略指明了方向——低价。
要知道,十年前,京东就是靠价格战打赢国美、苏宁的。2012年8月,刘强东连发两条微博称:京东大型家电三年内零毛利,所有大家电保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上,将招募价格情报员进驻苏宁国美店面,配合京东直接降价。当年,京东正是凭借着朴素的价格战,一步步在家电领域稳占一席之地,并逐渐成为行业龙头。
但现在看来,京东似乎忘记了初心,也逐渐失去竞争优势。财报显示,去年三季度,京东在3C电子的收入同比仅增长8%,过去几年,该类目的增长率都是在双位数以上。
十年前,京东用低价抢占了国美、苏宁的市场份额;如今,拼多多、淘宝正用同样的手段抢占京东的市场份额,而3C类目就是其中一个核心类目。如今京东百亿补贴的推出,被行业内人士理解为“核心腹地被挑战后,必须做出的回应”。
一方面,“从近三年的消费电子大数据分析,大量高端消费者从过去对拼多多不屑一顾,只认京东的局面,逐渐转向了认可拼多多的价格战能力,对那些品质比较过硬的商品品类,也开始大量在拼多多上采购。在下沉市场战略的背后,这种中高端客群流失,才是促使京东对标拼多多的直接动力!” 中国人民大学国际货币研究所研究员陈佳表示。
另一方面,“百亿补贴”独立频道的上线,能帮助京东稳住一二线城市的用户,而延伸全品类的覆盖,或许也能让京东在“京喜业务”撤退后,重新找到对下沉市场的抓手。
京东守卫市场份额的动力和决心是足够的,但商家们的反响并不激烈。支持者认为,手机3C等类目目前仍是京东的核心类目,“瘦死的骆驼比马大”,如果京东加入百亿补贴价格战,起码在这一行业是有绝对影响力的;怀疑者认为,她们对京东“百亿补贴”的预算到底有多大,商家能否真正有盈利空间,平台流量给多少等实际操作方面,持怀疑态度。
京东、淘宝、拼多多大PK,
谁家的百亿补贴更香?
回顾百亿补贴的电商历史,拼多多是行业的先行者,2019年开始对苹果、戴森、茅台等商品进行大额补贴,当年第三季度,拼多多百亿补贴入口的日活用户很快突破1亿,涉及的国内外品牌超2800家,补贴了23000余款商品。
一石激起千层浪,2019年的双十二前夕,淘宝旗下的聚划算迅速跟进,上线百亿补贴活动,对iPhone、戴森吹风机、任天堂游戏机等在内的诸多热销产品进行官方补贴,后续成为了平台常态化活动。上线百日内,聚划算百亿补贴频道累计访问超过20亿人次,上线了超5000个品牌的30000种商品。
这样看来,在百亿补贴业务上,京东的加入,已经滞后拼多多和淘宝三年多了。此时入局,京东还有胜算吗?
派代总结了多位电商从业者、消费者对这一问题的看法,他们认为京东百亿补贴的优势是,投入预算高、决心大,且在全品类不设限,如果能够大面积做到全网最低价、买贵赔双倍等服务,“谁会不选择一个服务质量、物流体验好,价格还低的电商平台呢?”
不过,京东百亿补贴业务也面临着一些市场挑战,比如京东贵价的心智短时间难以改变、百亿补贴流量入口是否资源位够重磅、商家们配合的积极性、用户对京东百亿补贴的认知等。“如果用户想不起来去京东买便宜商品,那补贴再多也没用,首先要建立京东低价的心智。”一位老电商人评论道。
过去几年来,京东只在个别业务、大促时间节点推出过短期的百亿补贴活动,比如京东超市双11百亿补贴。数据显示,2022年双11期间,京东超市进入“京东百亿补贴”专场的商品总成交金额,同比增长达72%,其中,半数商品销量同比增长超50%,超10%商品销量同比增长10倍。由于缺少同维度的对比数据,目前暂时无法看出京东、拼多多、淘宝的百亿补贴,谁家的更成功。
百亿补贴在进入第5个年头之际,让不少消费者捡到便宜的同时,也暴露出不少负面声音。在黑猫投诉平台上,搜索“百亿补贴”有超过2.3万的结果。消费者发起的这些投诉中,多数是商品降价不退差价、产品质量或真伪未得到保障等方面的问题。
因此,京东此时进军百亿补贴,市场上的评论声音备受争议,京东百亿补贴的成功与否还取决于它是否能够出奇制胜,压制住已经在百亿补贴领域立足的拼多多和淘宝。