新零售到底是什么？
可能是被问得多了，阿里给出了一个标准答案：新零售就是基于数据驱动，对于商业三个要素人、货、场（景）的重构。
和高中语文题一样，标准答案并不能帮助更好的理解。如果拉一个阿里人来问，他也不一定说得清楚“新零售”的定义，但毋庸置疑的是，阿里新零售的方向一直很坚定。
张勇在一次采访中表示，前两年阿里做的很多方向其实就属于新零售范畴，只是当时没有把“新零售”三个字提炼出来而已，“我们所有的方法论都是从实践当中摸索出来的，不是一套方法论被写下来，然后再执行。这是没有的，不存在这样的神仙可以这么去写。”
世上本没有路，都是靠人一步一步走出来的。随着新零售满一周年，阿里眼前的道路似乎退去了迷雾，渐渐开阔起来。
不同于盒马鲜生这种新零售样本，今年天猫双11提出的60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店也同样是阿里新零售的一张王牌。
去年，阿里为全中国二到六线城市的社区小店量身打造了一个叫零售通的平台，零售通服务两端，一端是服务品牌商和经销商，另一端服务小店。目前，零售通已经进驻了近60万家店铺，到2018年将达到100万家。
在零售通的服务体系中，它将大数据和货品供应，与品牌商、经销商共建一个智能分销网络平台，然后一起来共同服务百万小店。在零售通平台上，商品主要以快消品为主，货源由品牌商指定的一级分销商提供，零售通拿到货后会搭建三级仓配体系，由此，小店就可以在平台里自主挑选货物。
当然，零售通对入驻的供应商都会经过严格的挑选筛查，而小店也会有业务人员上门认证，认证通过之后才能入驻平台，这还只是第一步。
零售通平台针对小店设置了一个升级体系，随着会员等级不断提升，例如金牌小店，零售通将会提供了智能终端、赊购、仓单质押、充值等增值服务。而最出色的小店将升级为天猫小店，对于他们，零售通将提供更具差异化、毛利较高的商品。
对于传统的连锁便利店，天猫小店的优点主要有3点：
- 背靠阿里大数据，天猫小店千店千面，各具特色，传统连锁店则是千店一面；
- 传统连锁店50%以上都是自有品牌，而零售通只提供标准品或差异品（包括线上天猫品牌、线下国际品牌等），令小店通过数据平台自主选择；
- 连锁便利店需要加盟成本30-60万元不等，这对于大部分小店来说门槛太高，而零售通只需要升级成本，而这个标准只设定为传统便利店的11%。
除此之外，零售通作为连接双方的平台，通过在全国建立兼容高效的三级仓配体系、接入高效低价物流体系，不仅可以为小店解决进货难、成本高、压库存等问题，还为供应商解决了物流问题，降低了人工、仓储等成本。
如今，零售通业务每个月的增长幅度都在50%以上，截至今年7月，零售通同比去年增长28倍！增长太快，这让零售通团队有着甜蜜的烦恼，虽然他们已经是新零售路上的领头人，但他们认为还不够快，而现在他们只能做的就是，和时间赛跑。
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