做阿里巴巴云客服是可以远程办公的,可以兼职做也可以全职做,兼职做的话工作时间是可以自己选的,那阿里云客服这个岗位好不好做呢?
阿里云客服的工作并不困难,但是需要有一定的耐心,以良好的态度服务客户,才可以真正做好这一份工作。
1、阿里云客服不需要在固定不动的办公室办公,只要有一台能够上网的电脑就可以了,同时阿里云客服每天工作的时间也不是固定不动的哦。
2、阿里云客服的工作时间能从早晨8点到夜里11点里面挑选,一小时为单位,工作内容很简单。做阿里云客服,只要认真的去服务客户就好了。
3、阿里云客服会为淘宝商家提出运营的提议,帮助淘宝顾客处理淘宝买卖过程中的一些难题,提升他们的购物体验。
4、新员工入职阿里云客服以后,会有专业的人来培训技术专业的知识,让兼职的小伙伴可以更快的掌握必备技能。
兼职一小时多少钱?
每小时费用在几到十几元不等,时间也比较自由,地点不受控制。
工作内容:
跟客服差不多,回答客户咨询的商品问题,价格问题,物流问题等等。前期你需要了解很多,包括售后一些简单问题。因为客户问题问的都不一样,所以就需要你流程基本都知道,而且需要快,要不然影响你30s应答,从而影响你品质系数,工资低。还有一点客户如果有订单的话,订单上需要备注你怎么处理等等。
总体来说,还是要看运气,你接待的客户好,给你好评,那你工资就稍微高些,给你差评那你工资就低,而且一旦有差评很难上去,付出时间和工资不成正比。
阿里巴巴云客服岗位对于刚刚开始接触客服岗位的伙伴来讲可能还是挺难做,因为你得接受培训,正式上岗之后,你还会面临来自客户各种各样的问题,不过是当你适应下来之后,你就不会觉得难做了。