越来越多的奢侈品牌被众人熟知,不是通过线下,而是在线上的各个平台上,人们可以更加容易接触或者了解一个奢侈品牌。
其实从千禧年后,全球奢侈品线上消费市场就在不断扩张,贝恩咨询2018年奢侈品报告指出:越来越多消费者倾向于在线上购买奢侈品。2018年全球奢侈品零售渠道增长4%,专卖店渠道增长放缓。
而线上渠道一直保持了两位数的正增长,这也导致更多奢侈品牌开始线上化或者与电商平台展开合作,通过电商平台开设品牌旗舰店,无疑是奢侈品品牌在中国拓展其数字营销战略的首选。
6月7日,京东宣布正式展开和PRADA的合作。创建于1913年的意大利品牌Prada,通过对新创意的不懈追求,在男女成衣、皮具、鞋履、眼镜及香水上引领着时尚潮流。
此次合作,PRADA集团旗下三大品牌,Prada, Miu Miu, Car Shoe 计划于京东618期间官方入驻,同步上线的还有其2019秋冬新品。
其实在PRADA入驻之前,就已经有十几家奢侈品大牌连番入驻京东平台,如ARMANI、意大利殿堂级鞋履品牌Giuseppe Zanotti、英国品牌Mulberry、Paul Smith、巴黎的Sandro、法国顶级珠宝品牌FRED、瑞士著名制表公司斯沃琪集团,以及一周前入驻的法国顶级皮具品牌卡米·富尔奈(Camille Fournet)等。
在奢侈品领域,对于追求品质至上的奢侈品牌而言,在平台的选择上也是异常挑剔,在服务与效益上有着很高的标准。而如此众多的奢侈品牌入驻京东,也说明了一个事实,就是京东对于品牌来说有着足够的吸引力。
这种吸引力不仅仅是庞大的年轻中产阶级消费人群、海量大数据、强有力的智能物流体系、专业的金融服务以及效果显著的品牌营销,更多的是在品质服务的追求上与奢侈品牌有着共同的调性。
京东自创立之初就坚持对假冒伪劣商品“零容忍”,倡导“正品行货”理念,引领了品质消费的潮流,而近几年京东释放出“品质化、品牌化”所带来的巨大势能,不断得到市场的认可。
同样,奢侈品牌在品质上的极致追求不仅体现在产品的的打造上,同时也需要相应的品质服务,来满足消费升级所带来的各种需求。
从奢侈品的发展趋势上看,线下门店已经不能很好的满足消费者多样化的需求,线上消费已然成为一种新的消费场景被众人追捧。
近几年的快速发展与更迭,让零售行业不断完善,线上线下的融合,让很多品牌商也看到了平台的重要性,数字化战略已经成为品牌商的重点布局之一,奢侈品品牌也是如此。
而且,中国奢侈品市场正在蓬勃发展,2018年是连续第二年保持20%的高速增长,此外中国已经占到全球奢侈品消费的32%。
究其原因,一是千禧一代消费力量的崛起。这些年轻消费者对奢侈品非常了解,并渴望拥抱创新潮流,比如高级时装元素与运动装元素的融合。他们很舍得在奢侈品上花钱,并且他们也拥有这样的经济实力。
二是国内外奢侈品差价缩小。由于政府下调进口关税和对灰色市场的更严格控制,加上品牌缩小与海外市场的差价的努力,使更多的中国消费者在国内购买奢侈品。
三是奢侈品渠道数字化。2018年,网络奢侈品销售额增长27%,达到奢侈品总销售额的10%,在各个聚合平台上,如京东的独立奢侈品平台“好生活”(Toplife),可以使各品牌能够将建设和运营高流量渠道的责任外包出去。
四是中国的中产阶级依然是主力军。有数据显示,到2027年,中产阶级消费者预计将占中国家庭总数的65%。他们的消费行为更精明和成熟,更愿意为产品品质支付溢价。
在这种趋势下,再分析一下京东的用户组成,就可以很明确地懂得这些奢侈品品牌选择京东原因。京东目前已经聚集了超过3亿的优质客户,这其中不乏年轻的千禧一代和中产阶级消费者,都具备高客单价的品质规模用户基础,可以为品牌带来高质量的流量。
同时基于大数据技术,可以形成精准的用户画像,再加上去年架构调整,成立了时尚居家平台事业群,专注于以POP开放平台为主的品类发展,包含时尚、美妆、TOPLIFE等业务,京东可以及时洞察时尚潮流趋势和消费者的需求。
这对奢侈品牌来说,无疑带来流量的同时,也更具有参考价值以及对时尚潮流的把握。反之,奢侈品牌的定位越精准,消费者通过电商购买奢侈品的信心就会越强烈。
可以确定的一点是,奢侈品牌可以在更多渠道上实现销售额的增加,而消费者无论是场景上还是品牌的选择上,都可以有更多的选择,这是一个多赢的局面。
而在京东庞大的用户流量之外,京东零售基础设施的开放也在为品牌方带来了更多的可能性,同时在以用户为中心的理念下,为消费者带来更加优质的购物体验。
通过京东的智慧物流与供应链,奢侈品牌商可以快速将商品进行转化,加快资金的周转,而用户享受的不仅是正品,而且也可以享受更加优质的服务,如“京尊达”,为消费者提供顶级的服务体验。
在技术上,通过AR可以让消费者在线360度全方位观赏产品,消费者可以点击挑选自己喜爱的商品种类、款式、材质、色彩等。同时,AR互动的功能,将品牌专属的定制服务也拓展到了线上,进一步拓展了奢侈品牌的边界。
与此同时,京东在奢侈品生态建设上并没有拘泥于形式,在合作共赢上,也与其他平台展开了合作,如中国线下规模最大的钟表零售渠道新宇集团,全球多元化时尚精品购物平台Farfetch,以及京东投资的奢侈品网站寺库等,可见,京东在助力奢侈品牌商上更是不遗余力。
当然,京东这种赋能,也赢得了奢侈品牌与消费者的信赖,成为二者备受关注的平台之一。经过近两年的快速发展,京东这种全球时尚和奢侈品生态体系的建设也初步成型。而这些奢侈品牌的入驻,也为今年的京东618增添了更多的色彩。