近年来,随着拼多多、抖音电商、小红书、美团等新的平台的崛起
日益壮大市场的变化速度越来越快,众人皆以为淘宝已被其所替代。
淘宝最后一次公开的数据显示
年度活跃用户数达8.9亿人。
这与当前风头正盛的拼多多、抖音、小红书、美团形成鲜明的对比。
与此四者相比,犹有过之。
故有人误以为“淘宝已经过时矣”。此岂不谬哉?
淘宝已经过时了吗?
盖因2022年全国网上零售额137853亿元,同比增长4.0%。
实物商品网上零售额119642亿元,同比增长6.2%,
占社会消费品零售总额的27.2%。
虽然社会消费品零售总额同比微降0.2%,
但网上零售额之比重不断提高,可见网购市场之繁荣。
拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台,并非与淘宝争夺同一市场,
而是开拓了更广阔的市场空间。如三四线城市及农村地区,从前或不知网购者,
今得此四平台之引导,亦能享受网购之便利。
市场之大,非一家之力所能尽得也。
新兴平台虽然势头猛,但并非只与淘宝争夺,
而是开拓更广阔之领域也。
淘宝当年独占鳌头,而今仍有庞大之基础,不可轻视也。
京东、拼多多、抖音电商、小红书、美团等平台,皆有其特色与优势,
共同推动电商市场之发展也。垂直电商虽然衰落,
但亦为电商普及立下汗马功劳也。
人之所见所闻,难免有偏颇之处。
或以为身边人或己身少用淘宝矣,则以为淘宝无人问津矣。
然而事实并非如此。
中国网络购物用户众多,其习惯不会轻易改变也。
拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台虽然吸引眼球,
但并不能一蹴而就地取代淘宝在用户心中的地位也。
用户之行为,非一时之决也。
新兴平台虽然诱人,但用户不会轻易放弃淘宝也。
淘宝之用户,有的已用十余年,其习惯难以改变也。
如同人之生活习惯,
日复一日,年复一年,
不可轻易更改也。
如夜间漱口、家中整洁、物归其位
网购之要素,在于货品也。货品之多寡,影响用户之选择也。
京东之所长,在于电子数码3C、家电等标准品也;
淘宝之所长,在于长尾商品也。
淘宝有“万能”之称,盖因其商品种类繁多,商家众多,覆盖消费者所需各类商品也。
无论大小贵贱,消费者欲购之物,在淘宝皆有可能寻得也。
所以,众人皆言“淘宝无人问津”,此乃谬论也。
以长尾之效应言之,国内无电商能与之匹敌。
如浴室门之连接件、门把手、书皮、螺丝、五金配件等物,
淘宝上积累了众多此类小物之SKU,顾客有所需时,唯有归于淘宝而已。
若非他家能引诱此等卖家去之,则顾客不会离去也。
固然京东、多多、抖音电商、小红书、美团等家对淘宝有所冲击,
然如吾昔日所言者,
“顾客不会专一于某家”。电商遍地开花之际,顾客只在诸家间往来而已。
顾客去某家购物之前,心中已有定见矣。
如曩日购物体验若何?物流体验若何?
售后服务体验若何?价格优势若何?
消费者不会只在一个电商平台购物,而是会根据自己的需求和喜好,在不同的平台之间选择。
在选择之前,消费者会考虑很多因素,
比如以前的购物体验、物流速度、售后服务、价格优惠等。
又如平台上商品之稀缺性也。或有平台上无吾所欲者,则必换至他家也。
顾客固喜买“廉价”之物,然廉价无止境也。
还有一些商品是某些平台特有的,如果消费者想要买这些商品,
就只能去那些平台。消费者当然喜欢买便宜的东西,但是便宜也有个限度
淘宝固不能轻视京东、多多、抖音电商、小红书、美团等家之竞争压力也。
然外界亦无需轻视淘宝在电商领域之地位也。
任何大公司非一朝一夕而倒下者也。数年后自见端倪矣。