先谈会亏损的几个情况：
1、京东送过来，原封没有动，退回去。
2、拆封摸摸，但是机器外观没有任何磨损和新的一样，退回去。
3、试用，产生了细小痕迹，但是退回去京东会通过检验的。这样的机器如果继续卖给第三者，有可能会被继续退货（相信在座各位都买过这样的机器）。
这几种情况，不知道京东会损失多少，几百块？
其实不会亏的。
首先，退货的商品，如果没有明显问题，会返回厂家重新检测包装，京东属于强势的渠道，这部分成本可能不是京东支付的。
其次，如果没有七天无理由退货，那买家的决策成本会更高。原本想买来试试看的，因为没有看到实物，可能直接选择不买，或者直接去线下购买。这样对京东来说，是更大的损失。
简而言之，七天无理由退货，表面上商家有损失，实际上买家更容易冲动消费，反而会提高销量。
因为多了一层七天无理由退货的保障，让那些犹豫的人更能下单，本来只有10人买，支持七天无理由的甚至三十天无理由的就上升到了50人买。哪怕25人退，他也能多卖15个，这利润比起损失还是高。
现在优质网购人员基本都用京东，这就是人家积累下来的，拼出来的信用。
举个例子，扫拖机器人，商家客服甚至会主动跟你说可以免费试用，鼓励你先买回去试试，不满意可以退货。
扫拖机器人这种东西，一旦试用就是非常脏，退货后必须返厂重新更换一些零部件，对商家来说看似亏了。实际上不一定，扫拖机器人，普遍价格3000以上，让买家看商品介绍就掏钱下单购买非常困难。
如果商家不支持7天无理由退货，买家可能去其他支持7天物理退货的厂家购买，这部分顾客流失对商家来说才是实打实的损失。
假设不支持7天无理由退货时，可能有50人购买，支持了7天无理由退货，购买人数增加到100人，10人因为不满意发生退货，但是销量依旧增加40台，对商家来说就是赚了。
而且如果不支持7天无理由退货，消费者买了不满意，不能退，只能给卖家差评，差评还会进一步影响卖家的销量，这对卖家肯定是坏事。
人家京东就是靠质量与效率和服务这种优势竞争脱颖而出的，要不然他也跟人家淘宝一样，他拿头拼的过人家，也不看看人家淘宝背后资本给他融资了多少。
视频里的建材司机要是能深谙某东的营销策略，也不会如此大胆了。
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