现如今,由于外卖行业发展比较迅速,所以现在不少外卖商家都开始跟外卖平台有合作关系,因为通过调查,笔者也是看到确实会有很多外卖商家进入外卖平台以后,不管是营业额还是利润都比之前要大幅度提升,但是也有很多外卖商家声称自己不想和以下这3点客户做生意,因为他们觉得这些客户即便是占了便宜也不愿意卖乖,真的是让他们开始对这些客户有所怨恨。
第一、经常威胁商家的客户
首先来说,这些客户还是非常直接的,他们完全不拐弯抹角,而是通过一些饭菜的质量来威胁商家,进而给他们优惠或者是发红包,只能说这些客户在社会上还是普遍存在的,往往在威胁商家的时候,他们会带几句狠话,商家也不敢去收拾他们,因为商家毕竟在平台被监督,如果跟客户产生矛盾,那么平台方面肯定会维护客户的权益。
第二,动不动就投诉给差评的客户
不管是在什么行业,其实只要有客户,大家都会尽力去维护,外卖商家也是如此,他们会希望店铺里有很多回头客,可是不少回头客却动不动就喜欢投诉和给差评,让商家的信誉越来越差,无法在平台有更高的排名,导致营业额也会大幅度下降。只能说客户频繁给差评,带来的后果还是非常严重的。
对于这些客户,很多商家也是无能为力,虽然通过良好的菜品和质量已经提升了整体的排名,可是却总是因为几个差评,损耗了太多的客户。
第三、外卖小哥超时,却投诉商家的客户
人生不如意十之八九,其实不管是做什么行业和生意都会有糟心事,大家在怨恨别人的同时,其实也应该分析自己有没有过错,不少商家在平台看到自己被投诉的时候,往往都是因为外卖小哥派送外卖时出现超时情况,但是客户却并不了解什么原因,直接把差评赖到了商家身上,让很多商家成了背锅侠,不得不说这些客户也是让很多商家感到反感和恐惧的。