大家都知道,消费者维权要找12315,但是很多人给12315打电话,效果却并不好。这是因为,电话投诉后,会被转到当地的消费者协会,这就可能会存在维权力度不到位的情况。
今天,一个投诉小技巧教给大家,让投诉效果更好!
当你通过与卖家协商,或者与当地消费者协会沟通,都无法妥善解决问题时,我们可以通过12315的网络平台进行投诉和举报,这样的话,在投诉相关公司后会在官方进行留档,并由市场监管部门进行处理,处理的效果也会更好!
下面,我来给大家介绍几种线上投诉的途径:
方法一:手机应用市场下载“全国12315互联网平台”APP,注册登录,点击我要投诉或举报,按要求填写登记。
方法二:打开微信,搜索:“12315”公众号,关注并进入公众号,点击我要投诉或举报,按要求填写登记。
方法三:打开微信,找到微信小程序,搜索“12315”,进入小程序,点击我要投诉或举报,按要求填写登记。
方法四:打开支付宝,搜索“12315”,进入,点击我要投诉或举报,按要求填写登记。
方法五:打开浏览器,搜索“12315”,进入,点击我要投诉或举报,按要求填写登记。
消费者维权之路,任重而道远。但首先要做到“勇维权”,才能让不法商家不敢胡作非为!