很多上班族不满足于拿固定工资,想做点副业或者兼职提升收入,开网店因为门槛低、效益高,成为众多上班族提升收入首选项目。很多上班族在开了淘宝店以后,发现生意不是很乐观。今天,电商李老师结合多年的实战经验,跟大家讲讲上班族开淘宝店怎么做才能有生意。新手开网店,遇到任何问题,都可以随时问李老师!
一、定位
1、店铺定位
新手淘宝卖家往往会忽略掉店铺定位,其实店铺定位是很重要的。我们要明确自己店铺的核心价值主张,进行精准的店铺定位,规划店铺的风格和盈利模式,为后续店铺的发展打下坚实的基础。
2、人群定位
不少新手卖家认为只要店铺有了流量,就会有人下单购买。通过各种渠道推广后发现流量是增加了,转化率却没有提升。这是为什么呢?是因为没有做好人群标签,对于自己究竟要服务哪一类顾客不明确。所以有真正需求的顾客进不来,进来的流量又不是自己服务的人群,自然也就没办法提升转化率了。
3、确定产品
有的新手卖家在选产品时都是凭感觉,要么看同行卖得比较好就上架,要么看市场上比较热销就上架,或者因为自己喜欢就上架。我们开淘宝店的目的就是为了盈利,所以选择的产品也一定要能够盈利。
4、确定价格
产品定价不要凭空想象,可以先分析市场情况,再结合卖家心理进行定价。价格结尾最好是带有弧形线条的数字比如以0、5、8等,可以在视觉上抓住买家的心理。买家都比较喜欢包邮的产品,觉得自己出邮费不划算,那么你就可以在最终的定价中把邮费加进去,造成一种包邮的假象。
二、管理
1、宝贝管理
宝贝的标题、主图、详情页、数量等对于转化都会有影响。在宝贝上架之前,我们就要做好宝贝标题组合,做好主图、详情页等内容。在宝贝上架后,要随时关注动销率,也就是店铺有销量的宝贝/店铺宝贝总数。如果动销率比较低,就要想办法让店铺没销量的宝贝及时破零或者删除无销量的宝贝,让店铺宝贝总数减少。
有的新手卖家喜欢大量上新,想着我上架一堆产品总有一个产品能卖出去。宝贝数并非越多越好,有销量才不会变成死店。新手卖家要着重于提高销量,不要急于去大量上新,堆砌没有销量的宝贝。
2、顾客管理
除了吸引新顾客,我们还要注意留住老顾客,毕竟留住老顾客的成本和精力远远小于获取新顾客的成本和精力。我们要充分利用老顾客帮助新品破零,做好基础销量和攻心评价,从而吸引更多的新顾客下单转化。
3、客服管理
在购物时遇到问题,就会咨询客服。无论你是自己当客服还是请人当客服,都要注意不断提高客服能力,促成转化。比如可以针对买家常见问题整理相关话术,设置快捷回复。
三、推广
在推广之前,一定要先做好以上两部分内容。不少新手卖家开淘宝店,想要店铺有生意又缺乏相关运营经验,听说直通车能带来流量就立马去开车,结果亏得惨不忍睹。淘宝直通车虽然能带来一定的流量,但是以上的内容没有做好的话,也不会带来什么转化。开直通车也是白搭。做好以上基础内功以后,也能获得不少的免费流量。再加上直通车、钻展、淘宝客等付费流量的引入,店铺才有可能走上正轨。
新手开淘宝店怎么才有生意?总的来说就是一定二管三推,希望以上的三步走战略能够对各位淘宝卖家有所帮助。