如果拼多多商家碰到有人故意拍二件退一件，比如多次利用拍2件优惠下单2件后申请退款，退1件时申请仅退款不退货，可以保留证据后向拼多多官方客服进行举报，也可以将该消费者拉入黑名单禁止其在自己店铺购物。如果涉及金额过大，可以拨打110报警处理。
一般情况下，如果拼多多商家店铺的商品设置为购买2件可享受几折优惠，而消费者购买2件后又想退掉一件的话，买卖双方可以协商，正常退货退款的是问题并不大。不过如果商家店铺退款率、退货率太高的话，可能会影响店铺的流量、排名等。
若商家碰到买家出现恶意退款的情况，如购买2件后想退1件，但是退1件时申请了仅退款不退货，而商品并不存在质量问题，这种就可以算是恶意退款。商家此时可以先与买家协商沟通，告知其是需要退款退货的，若买家拒绝退货，商家可以保留证据，如聊天记录、运单号等，向拼多多官方客服投诉。
如果买家故意拍二件退一件的行为涉及较大金额，为了避免经济损失，商家可以拨打110报警，向警察寻求帮助。此外，商家也可以向法院提请诉讼，若买家行为非常恶劣，商家证据充足的情况下是有可能起诉成功的。
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