产品是企业打入市场的敲门砖,顾客不缺普通的产品,缺的是让人眼前一亮的爆品。有了产品思维,才能有产品创新。
温馨提示:爆品≠爆款,这里讲的是如何帮助企业打造品类第一的爆品机制,而不是只在当下流行,很快就被用户忘记的产品。
一、把价格做低,把品质做高
在推出一款产品之前,首先要定位用户:到底是做高端市场,还是做大众市场?到底是高价高品质?还是低价低品质?这里的建议是:不管你选择哪条路,都要做到同等品质下的最低价,或者同等价位上的最高品质,即提高产品性价比。
在高性价比领域做得最成功的要数小米了,也正是得益于一个个让粉丝为之尖叫的产品,让小米能够在短短7年内迈入千亿市值公司行列。小米做高性价比产品有以下心法:
1.定价:价格锚定期望值。这里有一个概念:高性价比不是便宜,而是用户觉得便宜。用户觉得一件产品贵或便宜,是和自己的预期做了对比。小米认为,价格不取决于成本+利润,而是取决于用户花多少钱买这件产品才会觉得满意。小米定价的基本公式:价格≤用户期望值的一半。
举例:过去蓝牙耳机市场价格普遍在300元以上,苹果蓝牙耳机更是定价1900元左右,小米进入蓝牙耳机市场之后,直接定价99元,在保证品质比大牌差不了太多的情况下,做到了超低价,客户很难不心动。
2.降本:找到成本关键点。一提到成本,很多企业都会非常自信:我们的成本没有问题,已经没办法再降了,老师你帮我想想怎么提高价格才是当务之急。实际上,大部分企业的成本都有降低空间,小米推出的所有爆品:手机、手环、移动电源、插线板等,已经证明了一切。
影响成本的环节有:设计研发、生产制造、运输/交付、渠道/推广等,各位企业家不妨认真思考下,哪些环节成本最高的?哪些环节还可以再降低?
3.品质:站在用户角度思考问题。这一点非常重要,我们单独做个大类来讲。
站在用户角度思考
如何判断一件产品是不是根据用户思维生产的,就看它是否陷入“自嗨”模式:一系列专业词汇、一大堆卖点介绍,卖不出去还要抱怨用户“不识货”——这样的产品很容易淹没在同类产品中。
企业家要从“卖点”思维转变为“买点”思维,多思考用户为什么“买”,而不是我如何能“卖”出去。
用户思维时刻关注:我的用户在哪?他们的喜好是什么、有什么新的变化?他们使用产品的场景是什么、有哪些痛点?如何不断改进用户体验?根据以上所有问题,绘制出产品的用户画像。
打造爆品的五大法则:
- 买点。找到客户非买不可的理由。如:首创、唯一、限量等;
- 名字。名字是产品的符号和标签,好名字等于成功的一半;
- 包装。外包装:形象打造,内包装:价值塑造,包含故事/情感/文化/特色等;
- 品质。品质是产品的生命线,产品=人品,任何产品生于市场,止于品质;
- 体验。过去产品的附加值是服务,现在产品的附加值是体验,超预期体验能够提升产品十倍以上的价值。
打造好的产品必须拥有一米宽,一万米深的匠心精神,以客户价值为核心,深耕细作打造自己的尖刀产品。