发货时间超过多久可以投诉?卖家违约不发货怎么赔偿

店铺推广是非常重要的,商家大部分时间和精力都是在怎么推广店铺上面。但是,成功收到消费者的订单之后,商家也是要注意发货时效的,如果不按时发货,可能会被罚款。

发货时间超过多久可以投诉?卖家违约不发货怎么赔偿

一、发货时效会影响流量吗

如果超出发货的时间就算没有扣分还是会影响流量的。所以说,如果没有特殊的情况,尽量准时发货。

二、发货时效是多久

卖方的交货时间通常是预先设定的,并显示在买方参观商店的商品页面上。如果没有货物等待的情况,淘宝卖方通常会根据拍摄的货物的订单发货,并且货物可以在同一天尽快发货,一般在24、48和72小时内。

当商家送货时,他们通常会设置一个提醒卖家送货的提示,每个人都会收到一条信息。如果你需要更改送货地址,提前送货等。请联系卖家咨询。付款后,点击交货提醒或直接与卖方沟通以确认交货时间。

在以下两种情况下,交货时间不确定:

1、在促销期间,发送可能会淘宝延迟发货,系统会推送消息,所以您需要耐心等待。

2、商品需要定制,这种交货时间会比较长,不规律,所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货,不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。

三、发货超时怎么赔偿?

卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

一般情况下,淘宝卖家需要在平台的规定的时效内发货,如果超过这个时间,买家可以投诉,卖家则需要向买家支付赔偿金。不过,如果是特殊商品,发货时间可以另行约定。

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