大家好,我是一个平凡的打工人—九天,今天想和大家分享一个闲鱼拍卖踩坑经历。
最近想给家里老人换一个手机,但是因为手头拮据,打算到闲鱼看看,能不能淘到一个性价比高的手机。偶然间发现有个拍卖,里面有一个“手机严选”,里面的手机都是经过验货的,这样让人挺放心的,可以让我这种小白尽可能避坑。
里面有个1元起拍,抱着看看能不能捡便宜的心态点了进入,后来证明这是入坑的开始。(如果没有能力,不要想着天上能掉馅饼,即使掉了也可能是把人砸伤)
看到了一个苹果12,128g的。准备拍拍试试。拍卖规则是交100元的保证金,然后大家开始出价,每次加价至少5元。拍卖开始了,每次我出完价之后,就会有人加5元出价,我也就一直往上加,加到上百的时候,突然被加价到3000多,自己也就习惯性的继续跟,以为还是加价5元,根本没看清楚价钱,知道发现自己出价后没人跟了,才发现价格突然被抬这么高了。然后搜了一下二手苹果12,128g的价钱,根本不值得。想着就不付钱了,保证金就当给卖家补偿了。
本来事情就结束了,之后跟家人说起,家人说你这是被托坑了吧。我想应该不至于吧,但我还是想确认一下。
于是我给卖家发了信息,但是卖家一直不理我,甚至都没读信息。我感觉可能有点问题了。我又进一步点开卖家的信息,发现卖家还在拍卖手机,而且其中一个就是被我拍下的一个。
之后我又联系卖家,还是无回应。我在不同时间段多次进入到卖家界面,发现就这两部手机,一直在拍卖,没有停止过。我朴素的感情认为这肯定有问题呀,就是店铺,也是卖不同的手机,相同的手机还能一直卖么?这可是二手手机呀。
最后我建议了闲鱼客服,我把自己的遭遇及猜想告诉了客服,客服让我提供拍的记录,但是根据客服的提示,已拍得的物品并不能看到拍卖时的加价记录。我提供了拍得的商品和卖家持续拍卖的截图,客服对我表示理解后说会调查处理。
这是处理的结果,我并不认同,又联系闲鱼客服,客服又让我提供拍卖记录,我还是无法提供。我又提供了卖家持续拍卖的截图后客服反馈会处理。
这是第二次处理的结果。对此次结果我有两点不认同的地方。1.明明是相关人员核实处理,但是我查询结果显示服务完结。2.我根本联系不上卖家呀。
之后在app上与客服沟通,客服的态度没得说,对我表示理解与歉意,但是从不正面回答我的问题,遇到问题就是抱歉。而且因为我的问题已经被处理了,不能再次提交处理。如果想退回保证金可以支付货款,对方不发货的话可以申请退款。我也是服了,虽然我觉得对方有问题,难道我要再付3000多元去追回这100元么?如果对方发货,我亏1000多元,如果对方不发货,我无损失。我要因为100元去赌博么?这怎么看都不划算呀。而且保证金给闲鱼我都认,给卖家怎么看我都觉得不爽。
这可能是闲鱼的机制,跟具体的客服人员无关。就说闲鱼的拍卖机制,买家交了保证金之后,如果拍到商品,正常付款,保证金退回,如果不付款,保证金给卖家。正常的话也很合理。对于卖家来说,不需要保证金,对于有人拍到的商品,如果发货,正常交易,如果不发货,买家的保证金退回,卖家无任何损失。这样问题就来了,这个机制根本是不平等的呀。卖家只需拍卖物品,找个托抬物价,如果没人拍到就算了,如果被拍到,这种明显高于市价的物品,买家大概率不会付款,这时候坐收保证金就行,即使真的有人付款,如果正好有商品,就发货,能赚不少,如果不想发货直接不发货就行,也没有任何损失。
突然感觉自己误打误撞发现了一种赚钱模式,无本万利呀。不知道这种利用平台规则漏洞牟利的方式算不算的上欺诈,总之还是要提醒大家一下,以后参加类似活动,一定要稳着点来,加价时候一定要看好。其次,看看拍卖的商品及卖家如何,自己没接触过的东西,不要急得去尝试。多看少操作。
把自己踩过的坑分享给大家,希望不会再有人入坑。
大家要学会把自己的经验建立在别人的血和泪上,愿大家岁月安好,永不踩坑。