李大学在外交流的时候,有人问京东系统卖不卖。其实京东的很多平台都可以对外服务。有人想买库存管理,有人想买配送系统,在云平台上使用。
第一,京东这么大的交易量没问题;
第二,京东价值链这么长,又完成了很好的实践,这些实践本身就有很多经验在里面,所以不仅是买一套系统,实际上是买了这些经验。
京东技术最强的是供应链,从前端营销到后端服务的一整套体系,过去业务特征很明显,技术基本上被业务牵着走。这两年京东一直在完善系统,围绕业务做。
慢慢地,能并肩跟业务走了,慢慢地,技术要拖着业务走了。营销、采购、定价就是自动化的,靠大数据驱动,把人的工作量降低,售卖的时候,产品如何组合卖效果更好?这些都是人干不过来了。
和技术配合好的部门,往往业绩完成得也比较好。
2013年3月,公司组织架构调整,将研发部门调成事业部,2014年,又将研发拆成两部分,与业务直接相关的研发,和业务部门直接闭环,采销体系的研发归蓝烨负责,运营体系的研发归沈皓瑜负责。
闭环后,技术和业务紧密相关,能够找到痛点,快速解决问题。而集团研发则专心解决基础架构问题。
京东的生意来自线上,IT系统是生命线。
底层是云平台和运维体系,支撑其上的所有应用。第二层是大数据平台和电商开放API,所有数据集中在一起,统一存储处理挖掘;
京东把电商的核心平台建立起来,同时以API服务的方式进行服务,这对价值链长、流程复杂、系统很复杂的公司来说是很重要的。第三层是应用平台,因为有了前面的两层作为支撑,在上面做具体应用的事情就非常方便了。
包括京东的网站、移动客户端、内部的ERP及外部的ISV开发应用,都可以调用电商核心API,同时相应的数据都进入大数据平台,而且这些应用都可以在应用平台上实现。
“我们最初认为自己是一家电商公司,但现在我们认为自己是一家以技术驱动的公司,技术服务会成为我们的收入来源之一。”李大学说。