一般包裹一直显示等待揽收是因为包裹还在卖家手中没有发走。包裹正在等待揽收意思是要寄出的商品已经包装好了，快递单号也已经填写好的情况下，正在等待快递员把包裹取走，装上车，送往买家所在地。包裹正在等待揽收通常是在网购系统后台显示，客户下单后，商家都会填写快递单，再把单号导入，后台就会显示单号及包裹正在等待揽收的信息。如果快递员取走包裹，装车走货，就会有物流更新信息，不会停留在等待揽收的情况。
消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。快递揽收意思是快递业务员收走了快递，输入了系统。揽收是速递公司的业务术语，只要有符合政策的投寄业务，他们都会接收。揽收指投递员接到投寄需求后，上门收取需要投寄的邮件。揽收部，邮局接收邮件的部门。
快递一直等待揽收是因为商家备货比较慢或者商家没有现货，所以才会出现等待揽收的情况。也有可能是商家也填单并已给出单号，但快递公司尚未取件。还有可能是快递运单信息尚未录入物流跟踪系统，或者运单信息已录入，但网上信息尚未更新等。
快递更新不了物流信息有以下情况：
1、快递在从上一站发出到达下一站之前，中间都不会更新物流显示，需要等待快递到达后才会扫描更新，一般是1-3天时间都会更新，偏远地区会3-5天才会更新。
2、物流系统更新同步延迟也会导致在查询物流时不能实时更新。
3、只要快递有物流显示，就不用担心，都是在正常运输中，只是物流没有显示但不影响物品的运送。
4、由于地区跨度大，快递还没有到达中转站，所以信息没有更新。
5、由于收货之后被遗忘在某个角落，也就是所谓的丢件。
6、快递信息在显示派件员派送后一直不派送也没有更新记录，最大的可能就是快递员丢失或者遗留在公司仓库，也有可能是疑难件。
解决方法：
如果是紧急件还是第一时间拨打快递公司的客服电话进行查询，以免时间久了造成更大的麻烦和直接、间接的经济损失。
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