我们都知道,把一个单品流量做起来不是那么容易,很多都是砸了钱的,而且流量大的单品很可能已经是店铺的爆款,如果这个单品流量没有稳住,掉了也没能及时补救,一个好款就白白浪费了。
不清楚掉的原因、不会判断补单时机,不知如何补单?成为了3个常见的坑,我们分别从单品流量掉的因素,什么时候该补单、流量稳定的细分维度以及UV价值补单玩法几个方面阐述,让大家从容应对、稳住单品流量。
一、什么是UV价值:
从字面上很好理解,UV是访客,价值是访客所带来的贡献,UV价值即平均每个进店的访客产生的价值。我们可以这样理解,把访客假设为国民,每一位国民都会用工作和生产来创造价值,那么UV价值就可以是国内生产人均值,即“人均GDP”的意思。
公式如下:
UV价值=销售额/访客数
销售额=访客数*转化率*客单价
所以:UV价值=转化率*客单价
公式核心:UV价值跟转化率和客单价息息相关,高转化和高客单能带来更大的UV价值。
二、如何提升UV价值:
上面已经说了UV价值受转化率和客单价影响,那么我们就要在转化和客单上下功夫:
1. 价格力:
价格非常影响转化率,哪怕是只相差0.1元。
产品价格需要平衡公司及店铺的战略,再对标竞品作出一套合理的定价策略,是准备给顾客高价高质的品牌产品,还是定价便宜走量的极致爆款,是准备冲量搞死竞争对手,还是拥有强大品牌力处在赚钱阶段,并且活动时的玩法和利益点也会影响转化率。
2. 销量:
标品类目我一直认为销量为王、品牌为王,说服公司、调动全部的资源、做出一个销量为王的极限爆款,价格一定要稳定,这最少会给整个店铺带来3成以上的UV和转化,哪怕产品亏损,但品牌力和市值会不断上升,并且客单价低的产品不靠量很难赚钱,只有体量上去了你才能扭亏为盈。
3. 视觉效果:
我所说的视觉包括主页、主图、视频、买家秀、问大家、详情页等所有消费者能看得到的地方。
如何优化,其实很简单:直通车测图、生意参谋数据,记录并对比就能发现很多问题以及解决问题的方法,可以多去站酷、花瓣、大美工参考下优秀的作品,再加上好的设计和超级卖点,总能做出优秀的视觉效果来提升转化率。
4.客单价:
一般来说高质量、品牌力会带来高客单价。
另外还有两个方法:第一,提供一些附加价值,可以设置一个满多少之后可以享受到的服务,比如优惠券满减、店铺宝满减;或是套餐和关联销售,把产品紧密结合起来,比如肯德基关于把汉堡、薯条、可乐、等等做成一个个的套餐,来满足消费者的多样化的需求。第二,活动的时候第二件半价、第三件0元这样的优惠,买得多就可以享受更多的折扣,这样既可以提高店铺的客单价,也间接带动其他的款式的销量。
三、单品流量突然掉的原因是什么?
补单降权:很多人补单的是黑号,被系统抓住降权了。
DSR持续下滑以及售后跟不上:DSR数据不行,低于4.7分,售后影响单品权重,排名下降。
转化跟不上:展现量持续加大,转化跟不上,流量就削减。
UV价值不稳定:每日出单量、转化率不稳定,当数据表现呈反向(下降趋势)时,流量就下降。
修改编辑导致掉流量:很多经验不足的运营和中小卖家有时候 “手痒”,流量和销量上去以后,觉得卖便宜了,便修改价格,或者往标题里面增减关键词,导致权重下降而茫然不知,流量自然就掉了。
被查或降权:刷单被查或者其他违规操作被降权惩罚。
被对手超过:在自己所在的排名坑位数据PK不过周围的对手:
知道了单品流量掉的原因,我们就要很好的规避,不要随意改动产品标题和定价,也不能用黑号补单,或者做一些容易被降权事情,得不偿失,用好的方法一样能爆流量,不需要做这些有风险的事情。
四、怎么判断单品有掉流量的趋势,需要补单?
淘宝现在的规则是实时赛马(权重实时更新),所以你会发现前一个小时你的数据要是不够好,下一个小时你的排名就下去了。反推就是如果被对手超过了,就需要及时补单,排名又会上去。
以小时为单位,卖家们要去通过生意参谋的流量趋势查看自己单品的同行同层优秀UV价值、同行同层平均UV价值,对比自己的UV价值。
上图是一个女装类目的行业流量趋势图,勾选UV价值,可以看到自己的UV价值是8.86,同行同层的优秀UV价值是16.67(我们也可以算出一段时间内同行优秀的UV价值均值),同行同层平均UV价值是2.69,(可以看到差距是比较大的,类目竞争比较大)。我们要尽量将UV价值往同行同层的优秀UV价值靠。
UV价值即访客价值=客单价*转化率,通过UV价值的差距,我们可以算出大概要补多少单。举个例子,如果2个单品的访客量数都是1000,
A的客单价是45元,转化率是5%,B的客单价是50元,转化率是3%
A的UV价值=45*5%=2.25元
B的UV价值=50*3%=1.5元
A和B的UV价值相差:2.25-1.5=0.75元
那么B需要补的单量为:UV差值除以B的客单价再乘以访客数,即0.75/50*1000=15单。
五、能稳定单品流量核心维度有哪些?
产品数据:你的产品数据优秀,转化率等数据稳定,流量就是稳定的,例如很多做的很好的店铺,不需要怎么维护都可以,因为无论是详情页、车图、售后、评价、问答等等,它都做的很好,数据非常稳定,良性循环发展。但在实际的操作中,这样完美的店铺还是很少的,除非你的店铺足够完美,否则一般就算是爆款的数据我们也要经常观察、维护数据。
UV价值:高于对手UV价值,或不低于行业优秀UV价值均值,排名就稳定,反之掉流量。
转化率:UV价值=销售额 /访客数 ,销售额=访客数*转化率*客单价,所以影响UV价值的核心是转化率和客单价,转化率越高UV价值越高。
每日出单量持平和稳定增长:单品人气值持续上升,流量越来越大,反之则是人气下降。
销售额:可以理解为坑产,排名前后的同类产品,实时总销售额越多,实时坑产就越高,排名靠前,反之靠后。
收藏加购率:访客价值除了成交,收藏加购也能为单品人气值加分,收藏加购高,单品权重高。
稳定的维度我也知道了,那么具体怎么去操作呢?
六、 UV价值补单玩法
这个补单玩法前提是你的单品已经有流量和排名了。
UV价值补单玩法原理:
单品排名竞争的核心是单品权重(坑产和UV价值)的实时PK,在客单价和总访客数稳定的情况下,通过补充单坑产出,提升UV价值,实现每日坑产总量保持稳定或递增,达到稳定流量的目的。
具体操作玩法:
补单的目的是为了控制优化数据,具体的操作方向是控制UV价值、控制收藏加购率。我们的操作需要一个重要工具:生意参谋-流量纵横来完成,没有这个工具就无法及时补目标关键词的实时UV价值。
假如一个女装类目产品日访客有1000多人(达到一定的访客数数据才有参考价值)。通过流量纵横卖家可以看到,其中关键词:心机套装大码 时髦 的访客数最多,有314人,心机女套装两件套访客有265人,还有其他关键词都能看到访客数是多少。
找出主要流量关键词:把流量多的大词统计出来:心机套装大码 时髦、心机女套装2件套、心机上衣 胖mm最爱、心机套装、胖妹妹大码套装 遮肉等,找出8个左右。
分散关键词补单:
1、找出这些关键词以后,围绕这些大词来补单,比如1000个访客中,搜索点击最多的是连衣裙毛呢、连衣裙女冬、长袖连衣裙、针织连衣裙女等,我们就可以通过操作搜索这些关键词进入收藏加购、成交,进行补单,让每个主要关键词的数据都漂亮,从而提升单品的UV价值及坑产。
2、与此同时,还要去补那些没有排名和流量进来的大词,从而提高单品的整体权重。
按合理比例补单:
补单的时候要根据选定的几个流量关键词,按比例补单,比如连衣裙毛呢、连衣裙女冬、长袖连衣裙、针织连衣裙女的流量分别是占4成、3成、2成,假如整个时段我需要补30单,可以连衣裙女冬12单、长袖连衣裙9单、针织连衣裙女6单。否则系统容易发现数据不正常。
每日出单总量保持递增:
每日出单量递增,比如昨天的出单量是200单,今天必须大于200单,后天又要大于今天的出单量,呈持续递增状态,持续几天,UV价值持续提升,达到数据优秀即可停止补单。
注意事项:这个玩法中大家要掌握以下几点:
1、谨记单品掉流量的原因,从而避免因不恰当的时候和不当操作,丢掉自己原本该有的流量。
2、从稳定单品流量的数据表现去判断要不要补单、什么时候补单。
3、补单围绕提升UV价值和每日坑产递增。
4、补单时,通过流量纵横找到几个主流关键词,操作搜索这些关键词并按比例分别补单。
5、其他没有排名的大词也要操作补单,补单数要合理,不能超过主流词。
6、保证每日单量呈递增趋势。
细节决定成败,数据是每天都要去观察的,当然不是每时每刻去盯着,只需要看好关键的几个数据。