首先我是一个卖家，也是一个买家！
以前在闲鱼买过二手物品是坏的，在闲鱼平台申请退货失败了，首先卖家不理，平台机器人永远那固定的几句话回复你，申请人工客服迟迟无回应，白浪费钱买个废物回家当垃圾扔！钱不多，但是对方隐瞒的问题让人挺恶心！
上面讲的是当初作为买家版没有经验申请退货退款的经历，被机器人客服回复的：“闲鱼不支持二手物品退换”这个理由而吃了亏！
直到二个月前作卖家版又吃亏一次，终于把如何避雷装置搞清，接下来我把事情梳理一遍，大家可以发现遇到买后悔的、买错的、买去偷用几天的，然后申请退货退款如何钻空子！
8.15号左右，有一个人在闲鱼拍下我出售的二手机，上面型号内存大小 成色及功能完好写得仔细清楚！对方收到货后，估计在别的地方看到他认为更合适的价格，想买别人的机子，所以后悔了（后来在他的个人评价中发现8.31号卖家评论他是骗子买家），以买看错了为由而提出申请退货退款，我处于人性化处理及将心比心的角度上积极回复对方，想把损失降到最低，结果这份真诚态度，却成为对方强词夺理退货的利器！
开始对方申请退款退货，我回复扣除100的损失费用！毕竟产品页面把手机型号写得清清楚楚！无论是他个人造成的错误还是因为货比三家后悔等原因，作为成年人总该为自己的不当行为买单！
对方只愿出10元运费，我肯定不同意，既然双方协议无法达成，好吧，那就申请闲鱼法庭处理，经过陌生人评委的投票表决，判定对方输！按闲鱼在二手物品完好不退不换的情况下，我应该是赢了，可以收款了事，哦……不不不，大家都理解错了，对方仍然可以在闲鱼订单上继续申请退款退货，闲鱼平台给双方48小时的时间互相推卸责任，2天内对方反复点击申请退款退货，我卖方也是2内反复点不同意退！双方互相坚持申请了2个月，期间申请平台客服介无法通过，只能继续硬刚了，直到前几天我在48小时内没空上闲鱼去点击不同意退款退货，结果就变成卖家长时间不处理默认退，然后买家就可以理直气壮的在平台上预约快递强行退货退款，比如说买成1000，人家申请退1000，无论你产品是否因买家造成的时间差而贬值的成本，及你是否拒收快件，闲鱼平台都会要求你24小时内签收快递，如果拒收，平台24小时后马上退1000给买家！平台不看买卖双方的信用分高低，不看双方的买卖评价好坏，不看前因后果，只按照买方申请退款纪录手续来办事，强退！
闲鱼说平台可以补偿100给我，但是从买家的所做所为与言行，让我觉得这种没有信用道德的人，我宁愿不要100，不要机子，也不愿平台如他愿退款！因为这种浪费别人时间，耽误别人出货速度是可耻的，抓住平台可以反复申请的漏洞强行退回全款，这样只会助长不良买家的威风！
把闲鱼第一条规则二手物品不退换当摆设，首先作为消费者在买东西时，基本都会看产品的介绍内容，与谈好价格再下单！但是这种收到货 又找借口看错来杀价的人明显是想占便宜！
总结出买家版经验：（1 ）花尽心思与时间去反复申请退货退款，就算闲鱼法庭 判输也可以继续申诉（2 ）抓住卖家没空处理回复，马上强行寄回物品，无论是否用过，是否好坏，先寄回去再说，毕竟二手物品成交时多少有使用痕迹，卖家说有问题也没关系！ （3）如果卖家拒收，24小时后闲鱼会强行从卖家那退款到买家支付宝！
不知道你们是否也在闲鱼上踩过买卖家的坑？欢迎来讨论！既然改变不了平台的不良做法，大家可以研究出如何钻空子维护自己的利益！
微信扫一扫 