超级百亿补贴、千亿优惠、百亿消费券……京东618壕气来袭,更壕气的,还有京东对商品质量的保证,家电“只换不修”、生鲜“只赔不退”,家装建材“5个0”服务消费者。
作为疫情稳定后第一个大型电商购物节,消费者蠢蠢欲动的购物需求都寄托在了京东618上,既要丰富有趣,还要经济实惠,京东618玩法一出,立即摩拳擦掌只待时间到来。
2亿件5折商品、千亿优惠让利、食品品类10万款9.9元包邮单品、电脑数码全品类最高24期免息、不到2000元的60寸4K电视等众多最新最实用的爆款好物可以让消费者尽情挑选。
价格优惠了,服务质量不能跟着打折。
家电产品,京东618打出“只换不修”的口号,商品有质量问题30天可退180天可换;疫情之后,线上生鲜消费逐渐增多,质量就更为关键,京东生鲜“优鲜赔”只赔不退,自营商品的破损或腐坏等问题,在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请,100分钟内审核通过后即享补偿,无需返回商品。此外,京东618承诺空调24小时极速安装、空调安装费限价封顶,家装建材则推出了0元配送、0元安装、0元拆旧、0元检测、0元设计的“5个0”服务,让消费者免除安装烦恼。
有人可能要说,这些其他平台也有差不多的,别急,京东还有更壕气的。京东618涵盖时尚居家品类上千个商家11万件商品的“京品试”服务,十大智能家居品牌推出的“先享后付”服务,让用户轻松试用大件产品,觉得合适再付款。如同逛街时服装店的导购说的“先试试,试好了再买”。
还有一些更细致的个性化品质保障,比如推出珠宝品质保障计划,升级拉杆箱“意外换新险”、童装“服饰材质保障险”、美妆“过敏无忧险”等服务。
商品质量到底怎么样,消费者总得先收到商品才能知道。强大的物流能力,一直是京东引以为傲的地方。
今年618,京东物流将继续发挥智能物流“新基建”效能,消费者将享受到“更快一步”拿到商品的喜悦感,京东提出88%的行政区县课实现24小时达,同时,联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快2小时达等极速送达服务,再加上京东到家下单1小时达、京东药急送最快半小时送药上门等,消费者就是人在家中坐,商品送上门。
后疫情时代首个全民级的购物节已经开启,这优惠力度、这质量保障、这物流效率,还等什么呢?