目前,一年一度的“双十一”购物节正式拉开了帷幕,相信有不少消费者已经收到了网购的货物,其中有不少人还收到了商家送的“好评卡”。那么,你们知道吗?商家要求“好评返现”的行为是违法的。
市民小王在家里做全职主妇,平时除了要照顾两个孩子的生活起居,还要负责打扫家里的卫生,为此,她平时很少逛街,但是喜欢在网上买东西。
市民 小王:有一次,我买了一件厨房用品,就收到了卖家的信息,她叫我给她好评,我就问她怎么这么着急?对方说,给了好评就能给我返几块钱现金,后来我就经常接到给好评返现的信息,我也试了,真的能领到商家的红包。
事实上,“好评返现”的情况在网购行业已经十分常见。眼下正值“双十一”,消费者沉浸在拆箱喜悦中的同时,也常接到商家发的“好评返现”的信息,尽管有些消费者对商品并不满意,但面对红包诱惑,还是给了好评。但商家要求“好评返现”的行为其实是违法的。今年8月17日,国家市场监管总局发布《的禁止网络不正当竞争行为规定(公开征求意见稿)》,在规定中明确,“经营者不得以返现、红包、卡券等方式诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
连云港市消费者权益保护委员会投诉部主任 单晓生:《电子商务法》第十七条规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。“好评返现”活动属于不正当竞争行为,侵犯了消费者知情权,涉嫌违反消费者权益保护法和反不正当竞争法等法律法规。
市消保委提醒广大消费者,“双十一”期间要科学、理性购物,做有智慧的消费者。收到商家“好评返现卡”的邀约时,应勇于拒绝,不为商家利益诱惑作出虚假好评。当遭遇消费纠纷时,可先与商家、平台协商解决,若双方无法达成一致意见,可向商家或平台注册地的市场监管部门或消保委进行投诉。《港城365》记者报道。
在这里,我们也要提醒广大消费者,在网购时不要贪图小利,应当坚决抵制好评有礼、好评返现等不正当经营行为,只有这样做,才能更好地维护我们的合法权益。