淘宝店主能看到浏览者的信息吗?淘宝卖家能看到访客id

最近看到一个新闻”因长期将衣服放购物车被客服嘲讽“,2月16日,据百姓关注援引共富财经报道,近日,重庆一网友反映称,因一件衣服放在购物车的时间太久,自己竟然被客服嘲讽。很多网友担心自己的个人信息,说实话我是不太敢相信的,副业就是做淘宝,也做了三四年了。我给你说说哪些情况能看到哪些信息的,当然不包括一些特殊手段的。

淘宝店主能看到浏览者的信息吗?淘宝卖家能看到访客id

第一种:我们浏览店铺产品,并且加购,或者收藏,这些商家是看不到任何个人信息的,商家只能知道有人产生过这些行为,具体是谁都不知道。当然不包括商家使用一些特殊的黑科技,至少我到现在不知道有这东西。其实我觉得意义不是很大,一般十个人进店就有一个人加购收藏,大一点的店铺一天上万访客,一天下来都很多加购收藏了。

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第二种:看产品的时候联系过客服,问过产品相关情况,商家就能知道你看了什么产品,只要商家不清除记录,对话可以保留下来的,这种情况商家能看到买家的平台账号信息,账号等级,账号信用,好评率等,看不到任何个人信息的,但是能给淘宝账号发消息。

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第三种:下单但是未付款的,这种情况商家可以看到买家大部分信息,但是也是看不到完整信息的,电话只能看一半的数字,姓名只能看到一个字,地址也是看不到完整的信息,只能看到街道,乡镇等。商家是不可能给你打电话发短信,最多只能通过淘宝账号给你发消息,进行催付等行为。

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第四种:在店铺购买过产品,下单并支付了的,就算事后你退款了也一样,这种情况商家可以看到个人信息,包括电话,姓名,收货地址,以及平台账号信息。当然现在很多人收件人是用网名昵称,商家就不会知道你的真实姓名了。现在下单之前淘宝可以选择虚拟电话,也就是说真实电话现在商家也是看不到了。

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当然这只是个人的经验,为了我们个人的信息安全,建议以后网上购买东西的时候,姓名不要用真名,用昵称或者网名就可以。电话用虚拟就可以,下单时候点一下就行也不费事。

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