网友称她前两天逛拼多多打算买乳贴,看到一家名为“亲点服饰”店铺里的产品还不错,就在店铺内寻找合适的产品。
网友对产品的尺码拿不准就联系了店铺客服咨询,商家客服得知网友的胸围后,又紧追不舍询问网友的上下胸围差,更是言语骚扰称要看网友的胸。
网友对商家的言语骚扰感到无比恶心,将此事发到网上提醒大家网购贴身物品时一定留意有些店铺客服的猥琐言论,及时投诉维权。
那么像网友这种还没下单就被骚扰了,该如何向平台投诉?
以拼多多为例,先在这家店内拍一单不用付款,形成待支付订单。
找到个人中心页面,点击官方客服,选择申请处罚商家,在下一级菜单页面点击商家服务态度,可以选择商家的无理行为,选定那个未支付订单进行具体投诉,将聊天记录上传,然后提交举报等待平台的处理结果。
如果对网购平台的投诉结果不满意,还可以投诉至12315。
这时候需要先在网购平台的那家店铺里,点击店铺头像,选择经营证照,获得该店铺的企业注册信息。截图记下企业注册号和企业名称,再去12315小程序上投诉。
大家网购时若跟商家有纠纷时,一定要及时保存相关证据,多平台投诉效果最好。
像网友遇到这种商家语言污秽的情况,一般平台的处理的结果就是扣分道歉什么的,没什么实质性惩罚。这时候就一定要向12315投诉,这样对商家的处罚力度会大一些,也能维护到自己的合法权益。
有些人他脑子里整天都是乌七八糟的,你既然做生意且产品的客户群体还是女性,最起码要尊重女性客户吧?
既想挣女顾客额的钱,还想占女顾客的便宜。哪怕是口头揩油也乐此不疲,这种人迟早破产倒闭!
女生朋友们网购贴身衣物遇到这种过分询问私人身体尺寸的客服时,一定要保留聊天记录,直接开骂外加全平台投诉!真不能给这种人脸……