你有没有遇到过这种情况?没有去拿快递,但是快递显示已经送达或者已经签收了。比如说你的快递在中途中被弄丢了或是虚假签收了,再就是长时间不派送。
但是你问快递的时候,快递公司和卖家就来回踢皮球推卸责任。你必须点赞和收藏这条视频,我来教你怎么解决。
接下来讲的都是干货,一定要记住。我们直接拨打快递公司的电话,电话我都放到这里了,大家可以保存下来。以下这些话术也是非常有讲究的。
我有个快递找不到了,我希望你们在2个小时之内给我解决办法。不然我会继续投诉你们。因为这两个小时之内重复的投诉快递公司,他们就会被罚款。
要记住两个重要的时间从你打电话开始算,如果24小时内没有得到很好的解决,7天之内也没有得到原价赔偿,那你可以直接拨打12305到国家邮政局去申诉,你就坐等卖家、快递公司,还有快递员他们会积极主动联系你。
最后一定要记住了,如果你没有保价的情况下,邮政普通快递赔偿是运费的3倍,就是按照物价的原价赔偿。你学会了吗?