联系拼多多人工客服，障碍重重
拼多多平台真心垃圾，平台为减少人工客服服务，故意设置重重障碍。
12月中旬下单，商家当天虚假发货，联系商家无果。
遂从1月3日起联系拼多多客服处理。最开始联系在线客服平台，平台故意设置障碍，显示排队中，大概隔两分钟就要弹出界面让确定是否继续等待，否则默认退出人工客服咨询，确认14次后，终于联系上拼多多平台客服，费时半小时才联系上人工客服。
然而客服未能兑现承诺，也未能解决问题，于是进行订单投诉，投诉界面显示分配专员处理，24小时内联系反馈。然而一直无人联系。
1月12日，系统显示该订单自动收货。鉴于在线客服未能解决问题，故联系电话客服。费劲一番功夫，电话客服平台也设置阻碍，阻碍消费者联系上人工客服，每一通电话都要花五六分钟才能联系上人工客服。
每次联系，拼多多客服都承诺专员当天反馈，但12号至今（15号）仍无人反馈。
拼多多的平台客服机制就这处理效率，相当无语
我为啥选择了拼多多，因为拼多多你随时可以找到平台客服，不满意都可以秒退，你可以放心买东西。在淘宝上买东西，客服全是机器，不满意很多退不了，只要商家拒退平台你就无法沟通了，找不到客服，选择投诉，然后就没人理你了。
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