还记得之前亚马逊推出的VINE计划出现大量AI评论的事情么?现在让亚马逊头疼的事情来了。
虽然评论对于顾客来说是拿来做参考最好的选择之一,而且有不少顾客表示会在购买之前先看评论再决定自己是否购买,但是几乎所有的顾客都表示评论的真实性不高。
这一点在亚马逊上表现的淋漓尽致,在近期美国的一家电商媒体经过市场调研,对一万三千多名曾经在亚马逊上购物过的顾客进行了调查发现,其中有84%的顾客认为亚马逊的评论非常假,都是找人故意写给他们看的。
而这些人是怎么看出来评论很假的呢?基本上都是因为措辞以及态度,假评论在撰写上都会有一定的规律,从而聪明人一眼看过去就能感觉出来这个评论有问题,而同时表示出这个产品非常极端的态度,比如把产品夸上天,一样会认为是虚假评论。
而亚马逊的VINE计划则加速了自家评论在顾客中的信任度下滑,毕竟没有人愿意去购买由AI写评论的产品,这种产品真人都没有使用过,买回来给自家扫地机器人用么?
大家想要好的评论是可以理解的,但是至少请在评论的文字结构、态度等等方面下点功夫,毕竟缺少真心的的评论即使是好评也会引起顾客的疑心从而放弃订单。
所以尽量找顾客做真实的评论,或者参考下国内某电商平台的评论是怎么做的吧。