这个中秋假期，轻霜的好友老杨过得很郁闷。
事情的经过是这样的，8月初，好友老杨在淘宝上买了一张电脑椅，没想到还没满一个月呢，椅子一条腿的一个焊接点居然就裂开了。
于是好友就在系统默认好评之后接着进行了追评，并附上了图片，表示还不到一个月呢，焊接点就裂开，这也太不结实了。
随后，好友又联系了网店的客服，客服表示可以补发坏掉的那只椅子腿，谁知道客服看到了朋友之前的追评，立马就不干了，说追加评论就不补发了，然后就巴拉巴拉一大堆。
朋友一整个懵圈，难道还不让说实话了？
客服又说，补发完了还要亏本运费，一个追评还要亏店铺的流量。
之后就是开始了漫长的扯皮。
朋友说，他也不知道追评对卖家的影响有多大，只是看到一个月都不到就坏掉的椅子，忍不住“抱怨”了一句，可是卖家却因此而拒绝了补发（赔偿），他怎么也想不通。
况且，你卖家亏了的店铺流量与亏本的运费和我有什么关系，归根到底不是你产品质量的问题吗！如果你的椅子没有问题——不说坚持几年，只要满一年了没有裂开，我都不会给什么“追评”！朋友如是说。
朋友是真的很生气，本来想着大家都不容易，而且这两年因为疫情的关系，生意也不好做，大家好好沟通好好协商的话，也就算了，好友也是抱着多一事不如少一事的心态，可是，谁知道这事儿还没完。
客服的各种阴阳怪气，和拒不认错的态度，让朋友决定申请让“店小二”介入。店小二判定卖家退款。
于是客服就开始各种出言不逊了，直言“反正我们还是一句话，要么好好处理，要么就给你地址大家来个你死我活”。
朋友说，如果淘宝的店小二解决不了，会找12315，反正会继续维权到底。
结果，不多时，客服就开始客气起来，开始道歉，说可以补发，刚才那个客服情绪激动，让朋友把追评隐藏以后就补发……
变脸那叫一个快！
朋友想着既然人家都道歉了，也打算做出补偿了，那就到此吧。
于是把隐藏追评的截图发给了客服，——是的，早在一开始的时候，朋友就已经把追评隐藏了，却不曾想后来还有这么多的破事。
那么，卖家如他所承诺那样，在朋友隐藏了自己的追评后补发了新的货品吗？
并没有！
于是，朋友彻底死了心，拆了电脑椅，准备退货退款，可是，联系了几家快递，都表示没有合适椅子尺寸的纸箱。
千想万想，怎么也想不到问题居然会出在这个环节上！
“早知道当初的那个包装箱我就不要那么早扔掉！”朋友郁闷得想吐血。
是的，那个坐了不到一个月，椅子腿的焊接处就裂开的电脑椅依然拆做一堆，胡乱地放在阳台上，时刻扎着朋友的眼，还有心。
网购时，一定要仔细甄别，不仅是货品，还有快递物流公司，朋友说就是看到了这个顺丰的logo才下的单，谁知道并不是顺丰；
另外，快递的包装盒不要那么快就扔掉；
最后，希望大家的购物，不管是线下实体店还是网络上，都皆大欢喜，永远没有纠纷没有烦恼。
微信扫一扫 