淘宝对于售假三振出局的规则想必商家都知道,也就是一年内第三次售假会被直接处罚48分封号离场。那么如果被封号了,具体的处罚措施有哪些?商家应该怎么办呢?
首先要说明的是,现在淘宝店铺售假违规只要没有被三振,前面2次的售假违规基本都不扣分了,当商家第三次售假被处罚的时候,会直接扣售假违规48分,如图所示。这个违规会在30天后限制你登录账号,不管手机端还是电脑端,淘宝账号永久无法登录,也就是封号了。
因此如果商家发现处罚是错误的,必须在30天内申诉成功,超过这个时间,账号将没有任何方式可以再次登录使用。
扣48分之后,账户会依次收到如下的违规提示,分别是售假12分店铺屏蔽搜索7天限制,售假24分店铺屏蔽搜索14天限制,售假36分店铺屏蔽搜索21天限制,这些违规限制都是节点处罚,都没有扣48分处罚严格,因此账户会被直接执行48分封号加全店商品删除的处罚。
最后就是罚款6000元保证金的违规提示,同时,你保证金账号内的钱会被全部扣掉,直至扣满6000元罚款。如果系统发现6000元罚款没有扣满,会延长你在途订单90天的账期,限制支付宝余额提取和转账,并会在每笔交易中扣除一定的金额来补足6000元的罚款。
那么是不是等90天后就不用缴纳6000元罚款了?这个想法过于天真,既然能限制店铺支付宝,那么对于90天后不缴纳罚款的账户,阿里一样会有办法处理,比如支付宝的诚信体系,都会影响注册人的网络征信。
其实,老章帮助售假违规申诉成功的商家非常多,无非是价格过低,品牌方恶意伪造真假对比,或者举报等。售假违规并不代表商家卖的一定是假的,平台繁琐的规则,某些申诉场景资料要求苛刻,已经大大超出了商家理解力和举证能力范畴,因此如果被售假处罚了,本质上和商家货物真假并无绝对关系,而是商家并没有满足平台要求的资料所以申诉失败处罚封号。
好在,目前绝大部分售假处罚比较准确。老章能做的就是在帮助商家的过程中,让平台了解真相,让正品商家能够继续经营罢了。