本人亲测,顺丰快递的特快还不及标快,不仅时效性上差出近一天时间,而且价格却要高出近20%以上,不止一次遇到过这种情况,用最近一次案列深度解析:
同一寄件地址和收件地址,都是一份文件,都是由湖北襄阳发往上海长宁区,时效性上差出12小时以上,如果不是电话联系人工客服,那估计刚好差出一天时间。
1、顺丰标快运费18块:4月8日上午SF微信小程序自助下单,上门揽收时间为9:30,走的陆路运输,签收时间是4月9日早上八点多签收;
2、顺丰特快运费22块:4月10日上午SF微信小程序自助下单,上门揽收时间为12点,走的是航空运输,到4月11日上午12点还未送到;
本就为了赶时间,寻思着能在第二天上午送达,没想到这空运下来很可能到第3天上午送达了,那我SF特快的意义是什么呢???如果不是文件紧急,我都不打算电话联系客服的。客服的回答就是我们会在晚上8:00前送达,如果您确实很着急,那我只能帮您催促一下了。晚上8:00公司都下班了,那不就只能延后一天送达了吗?
所以,越是紧急的事情,越要考虑好这种及时服务的真实性,往往就是越着急,花费的成本就越高,而结果未必就有预期的那么及时。