转转集团在北京举办“品牌焕新暨战略升级发布会”。会上,CEO黄炜宣布:转转不再是一家互联网电商公司,而是一家循环经济产业公司。如今,长期屈居二手电商“老二”位置的“转转”,终于宣布要进行一场彻底的转型。
转转全新升级
1. 品牌升级
转转在此次发布会中宣布自己原本的Logo图标将会进行一些修改,去掉原本的发条内容,增加了体现自身决策的“有价值的循环”。将自己的SLOGAN升级成为二手拯救世界。
宣布开放线下门店的加盟,扩大上门回收团队,甚至将自己的包装成本上调,推出新的环保包装。
2. 战略升级
转转是一家典型的C2B2C二手交易平台,在转转上我们可以看到它的主营业务其实主要就是数码用品的回收售卖,通过中间的售卖赚取相应的手续费,其他的二手市场品类并没有过多涉及。但是,在这次全新升级的发布会中,转转已经将自身的业务转向了二手时尚奢侈品,不久后也会将这一业务引入转转平台。
3. 定位升级
转转此次发布会将自己的转型之路正式确定,开始向循环经济公司开始转型,新增资源再生,环保等等经营项目,转型环保节能ToB业务。
二手电商信任危机
1. 转转抽佣容易引起用户反感
虽然二手C2C交易会产生不俗的佣金和手续费给予平台,可以获得不少的利润,但是由于国内龙头二手电商闲鱼并不采取抽佣的政策,转转也不太敢冒险流失用户的风险做出抽佣的决定。二手交易一般平台例如:支付宝或者微信都会从中收取千分之六的手续费,不过转转平台是通过补贴的方式将这笔钱代缴,可是在这次发布会之后,转转决定取消千分之六手续费的补贴。
在目前的大环境下,可能会有一部分用户对取消补贴抱怨,而且如果转转要进一步收取佣金费用的话,恐怕用户反应会更加激烈。
2. 二手电商用户并不信任
转转目前的主要任务就是转变用户的心智,因为二手电商的原因,用户会极其不信任平台,C2C的交易模式本身就处于大量的弊端。由此可见,哪怕转转不断优化自己的服务,尽自己最大努力取得用户的信任,但也很难在售后问题上和用户达成一致。
那么大家对转转全新升级有什么不一样的看法吗?欢迎在评论区留言讨论!