很多老板在业务开展过程中都面临许多难题和困惑:
明明都是有意向的客户,怎么分配出去就没有后文了?
究竟哪种途径获客是最有效的?
我的产品这么好,怎么就卖不出去?用户到底要什么?
业绩目标完不成的总是完不成,能完成的总是可以完成,原因是什么?
这些都是销售过程中遇见的常见问题。销售虽然说是自己给自己当老板,很多销售为了完成业绩目标,梦里都在想着办法跟进催单客户。然而,大多数销售的业绩总是天不随人愿,不是很稳定,这个月还能爆单,下个月保不齐就颗粒无收。
但是有一种销售叫销冠,他们每个月都能完成业绩目标,十次评比有九次拿销冠。小编发现他们的工作流程中都有一个共同的习惯,那就是善用”销售漏斗”。
那么什么是销售漏斗呢?
销售漏斗本质上是一个提升销售效率/促进成单的一个重要的模型工具,是对销售过程的一种精细化管理。包括对接客户-确认需求-提供方案和报价-商务谈判-成单转化的一整个销售过程。
通过销售漏斗这个工具,能够使企业很好的了解归纳和总结每个客户在购买过程中在每个阶段的想法和动作。还能有效观测销售人员的动作和状态,进而对能够对业务进行针对性地推进和指导。
每个公司的销售内容和销售过程不一样,因此销售漏斗之间也有差别。即使是同一家公司,每个产品之间的销售漏斗也可能会有不同。所以,销售漏斗阶段必须根据不同客户的购买周期进行设定。
一般各种产品的客户的购买周期分为三个过程:觉察,客户意识到痛点,想要改变现状。思考,客户开始寻找解决的办法。决策,通过对比多家,最终寻找到心仪的产品。
了解了自己产品对应的客户的购买周期就可以建立相应的销售漏斗。
那么具体该如何创建销售漏斗?
主要分为几个基本步骤:
1.清晰规划出产品销售的几个阶段
2.估算出每进入下一个阶段需要多少销售机会,进而推算出达成业绩目标总共需要多少条销售机会,
3.识别出每个销售就会转化到下一个阶段,销售和客户有哪些行为和动作。
微度云的”销售漏斗“能够提供销售漏斗的模型和工具,能够帮助企业高效管理团队,能够追踪客户从销售接单到最后转化的全过程。能够掌握统计并分析不同销售环节的传统时期的盲区。
比如销售主管在监控某个销售的工作环节时,如果一个客户长时间停留在某个阶段不动,那么就可以帮扶分析其中原因。是客户的问题,还是销售的问题。通过销售漏斗工具,快速复盘,高效管理整个销售团队。
内容引擎中的“雷达记录”是非常强大的一项功能,它可以记录到客户通过哪位员工在哪种渠道浏览了什么样的内容,停留了多久。也可以通过客户名称进行主动搜索,支持在一定时间区间内搜索。通过此功能,我们不仅能够监控到员工的具体每一个销售动作。了解最有效的销售载体和渠道是什么,最重要的是我们可以通过用户停留捕捉到用户的需求。这一功能在销售过程中是极为重要的。
此外,销售漏斗中的商机管理有很多精细化的功能适用于销售管理中的各个步骤。包括记录每条销售机会的发展和走向:客户名称、商机来源、商机阶段、具体的商机描述:从初步沟通到了解需求,提报解决方案并进行交流,具体执行时投标还是直采,直到最后的签订合同用户打款都可以事无巨细地进行记录备份。
微度云销售漏斗,有效追踪销售各个环节,帮助复盘提升总结经验,帮助销售团队更好地推进营收,人人皆可实现销目标。