现在淘宝店铺如果要做好，就需要做精细化的运营。淘宝运营是其中比较重要的一环，有的淘宝店是老板亲自当运营，或者有的淘宝店是有专门的淘宝运营。下面就来介绍一下，淘宝店铺日常运营的基础内容有哪些，应该怎么去做。对于不做运营的电商老板来说，这篇文章也有助于你了解运营，以及招到好的淘宝运营
淘宝店铺数据分析
数据分析是淘宝运营中不可或缺的的一环，不管是店铺的数据、行业数据、竞品的分析，都是经常通过数据分析了解情况。
淘宝开店，自己店铺哪款商品卖得好，淘宝店铺的流量是多少、转化情况怎么样，以及同行的相关数据、整个的行业相关数据；不管是老板还是淘宝运营，或者老板自己当淘宝运营，这些重要数据都是要了解清楚的。
数据分析需要借助一些工具，比如生意参谋，数据魔方，还有生e经直通车数据等等，有了工具的收集就会为店铺带来更加全方位的数据可供分析。在每天的淘宝运营中，都是要抽出时间来做这些事的。
淘宝产品的运营
产品定位，产品的上架、上架之后做好产品内功的运营，协调好相关资源（如美工，文案等），做好主图、详情页等，这都是淘宝运营需要做好的事情。可能产品的全部内容不是运营来输出，有的大店有美工团队和文案等，但是运营也是其中不可或缺的一环，淘宝运营是要参与策划的，就像是一个整合资源的枢纽。可以说淘宝产品内功做的好不好，就看淘宝运营。
交易的管理
需要做好每日交易情况的管理。在交易过程中很有可能会出现订单异常状态，那就需要及时的做处理，在交易的时候也要做好催单的数据反馈，然后在淘宝客服的环节对于催单的效率要进行优化。这个需要占用的时间按情况而定，一般来说是在十分钟左右。
客户的维护
需要有日常的淘宝客户维护工作。在做客户维护的时候可以做些产品使用，店铺客服等类的满意度调查表，然后在顾客购买产品或者是使用产品后对其做好满意度的调查工作。对于之前购买过产品的用户，可以将他们做好分类，然后可以引流到微信或者是通过短信的形式，做好日常的优惠券通知，活动通知等营销的环节。这个过程不需要花费多少时间，大概就是在每天十分钟左右。
微信扫一扫 